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홈택스 이용시 막힐 때가 있습니다. 어려운 용어 뿐만 아니라, 방대한 카테고리... 너무나도 많은 메뉴에 복잡함을 느끼게됩니다. 그럴 때 필요한게 전화 상담입니다. 고객센터로 전화해 문의를 하면 수월하게 일 처리가 되곤합니다. 오늘은 전화로 문의 가능한 업무와 바로 연결되는 번호 알아보겠습니다. 아까운 시간 낭비하지마시고, 문제해결에 도움되길 바랍니다. 감사합니다.
국세청 홈택스 전화 상담 가능 업무
- 연말정산
- 사업자등록 신청 및 정정
- 증명발급 및 세무서류
- 세법상담
- 현금영수증
- 전자세금계산서
- 세금 신고 및 납부
- 학자금 상환
전화상담 이용안내
국세관련 모든 상담은 국번없이 126번입니다. (일반통화요금 적용)
업무시간은 평일 9시 ~ 18시까지이며, 탈세관련 제보는 24시간 상담 가능합니다.
해외에서 전화상담을 원할 때는 해당지역 국제전화 사업자코드 + 대한민국 국가번호 + 126 을 누르시면 됩니다.
예를들어 미국일 경우, 미국 국제전화 사업자코드 + 82 + 126 입니다.
1번 홈택스 전화 상담 : 126 → 1
예를들어 현금영수증 관련 현금영수증카드 신청 업무가 필요하다면 126번으로 전화를 걸어 1번 → 1번 → 3번을 누르면 됩니다.
| 1 현금영수증 | 0. 상담사 연결 1. 자동조회 서비스 2.사용자 등록 3. 현금영수증카드 신청 4. 가맹점 현금영수증 발급 5. 자주하는 질문 |
| 2 전자세금계산서 | 1. 상담사 연결 2. ARS 발급 및 조회 3. 자주찾는 질문 |
| 3 신고납부 | 1. 양도소득세, 증여세, 종합부동산세 2. 원천세, 지급명세서, 종합소득세 3. 부가가치세, 법인세, 기타세목 4. 인지세 |
| 4 학자금 상환 | 상담사 연결 |
| 5 연말정산간소화 | 1. 소득공제 요건 등 세법관련 문의 2. 홈페이지 관련 문의 |
| 6 사업자등록 신청 및 변경 | 상담사연결 |
| 7 증명발급 및 일반세무서류 | 상담사연결 |
| 8 상담시 개인정보 조회를 위한 ARS 비밀번호 등록 | 1. 전자세금계산서 비밀번호 등록 2. 본인인증 ARS 비밀번호 등록 |
2번 세법 전화 상담 : 126 → 2
세법관련 상담은 126번으로 전화를 건 후 2번을 누르시면 됩니다. 예를들어 종합부동산세 관련 상담을 받고 싶다면, 126번 전화 → 2번 → 1번 → 3번을 누르시면 됩니다.
| 1 양도소득세, 증권거래세, 종합부동산세 | 1. 양도소득세 2. 증권거래세 3. 종합부동산세 |
| 2 부가가치세 | 상담사 연결 |
| 3 원천세, 지급명세서, 연말정산 | 상담사 연결 |
| 4 착한임대인 세액공제, 종합소득세 | 상담사 연결 |
| 5 근로장려세제, 자녀장려세제 | 상담사 연결 |
| 6 법인세, 국제조세 | 1. 법인세 2. 국제조세 |
| 7 상속세, 증여세 | 상담사 연결 |
| 8 개별소비세, 주세, 인지세, 국세기본법, 국세징수법 | 상담사 연결 |
| 9 세정에 관한 건의, 불만, 칭찬 | 상담사 연결 |
| 0 기타 세무상담 | 상담사 연결 |
5번 연말정산 관련 상담 : 126 → 5
| 1 연말정산간소화 | |
| 2 연말정산 세법상담 | 1. 부양가족 기본공제, 추가공제 2. 신용카드, 보험료, 교육비, 의료비 공제 3. 기타 공제항목 등 관련문의 |
126번으로 전화를 하신 후에 홈텍스 관련 상담은 1번, 세법관련 상담은 2번, 연말정산관련 상담은 5번을 누른 후, 위에 안내드린 각 항목의 번호를 누르면 연결됩니다.
국세상담센터 홈페이지에서 전화상담 이용안내를 받을 수 있으며, 인터넷 상담도 가능하니 참고하시기 바랍니다.
